【新型コロナ不況】企業経営を持続するためにしたこと(2)

新型コロナ不景気突入 企業経営を持続するためにしたこと(1) に続いて2発目。

2. 完全テレワークに移行

もともとどこで仕事しても良い会社でしたので比較的スムースに完全テレワークに移行はできたのですが、唯一課題となったのは会社の電話。
この電話にお客様からの問い合わせや相談が入ってきます。
これをテレワーク対応しなければ完全移行はできないということで、3月中旬から導入するサービスを検討し、「新型コロナ対策は第2フェーズ突入?いよいよリモートワーク本格化のあなたに」で書いたように、「Twilio」の採用を決定、3月27日に社員の自宅へ電話転送するスキームを完成して完全テレワークに移行しました。